小米5/5s/5s Plus 这三款手机同为小米2016年发布的产品，在众多米粉的支持下都创造了一个又一个的佳绩。配置与参数这里就不再赘述，三款产品在不同用户中会有不同的使用体验。当然也会有一些米粉朋友会有各种各样的问题，从本月开始我将会整理出一月内大家比较集中提问的内容进行统一解答，感谢大家的支持


本月集中性的话题问与答


Q1：忘记小米手机的锁屏密码，无法进入怎么办？
A1：以前忘记小米手机锁屏密码，我们可以通过简单的进入Rec模式清除个人数据来解决，现在小米手机取消了REC模式我们可以通过小米帐号来解锁。一、解锁界面多输错几次密码，就会出现忘记密码，点击然后输入自己的小米帐号与密码更换解锁密码。二、小米手机之前开启了云服务，这时我们电脑登陆小米云服服，然后查找手机，擦除数据也可以解锁手机。三、刷机，如果你的手机以前解了BL锁，可以通过线刷来解决。如若你没有小米帐号那我建议你可以拿着手机去售后让他们帮你解锁了。


Q2：发热或者耗电严重怎么办？
A2：手机如果是升级后出现发热量大，这个可能是升级后造成的系统数据冲突，这个时候我们可以尝试备份手机资料后，然后恢复一次出厂设置试试。也有可能是因为升级的包有问题，这个只能等待后续版本更新优化了。也可以考虑卡刷或者线刷回上一个版本。


Q3：小米手机用其他充电器是否可以？
A3：正常情况是不会影响到手机，但是为了确保充电的安全，建议还是考虑更换原装的充电器，因为每一个厂家的参数还是不同的。更换充电器后变慢的最大原因就是该充电器的充电电流小造成的。


Q4：部分软件运行闪退怎么办？
A4：可以进入设置-其他应用管理，清除这些闪退的软件的程序数据试试能不能解决。或者由于软件适配问题造成的因素，请等待版本更新后测试。


Q5：手机只能充电却不能连接电脑？
A5：建议您可以尝试以下几个步骤来查找问题：1：电脑是否已经安装该手机驱动，2：检查手机设置里USB调试是否处于打开状态状态，3：重启手机、重启电脑，4：换其他USB接口、换USB数据线，5：手机尾插故障请到售后检测维修


Q6：手机经常出现屏幕失灵怎么办？
A6：您好若，您的手机经常出现屏幕失灵的情况，可以按照以下方法排查：
1.静电干扰触摸屏工作，连接充电器尝试；（手机充电时电压不稳或使用非原装充电器可能会导致触摸屏失灵，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和  充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电）
2.屏幕上如果有水迹或者污渍，影响屏幕触摸，擦净屏幕之后再使用；
3.备份手机数据后，将您的手机升级到最新的系统版本；  
4.进入硬件检测模式，拨号界面输入：“*#*#64663#*#*”找到触摸屏测试，查看画线是否有断点（红米部分机型是在关机状态下同时点击音量上  电源键，出现白色米Logo后可以松开电源键，长按音量上直至进入工厂模式。其中音量键选择上下，Home键进行确认。选择单项触摸屏测试)；
5.如以上办法无法解决，建议去售后检测看是否硬件故障。

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